近年來(lái),臺(tái)南供電所通過(guò)科學(xué)化管理,規(guī)范化運(yùn)作,搶抓東部城區(qū)大開發(fā)機(jī)遇,開展超前服務(wù),通過(guò)系列有效措施,各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)新高。
該所一直將提高供電可靠率、減少停電時(shí)間作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一項(xiàng)剛性指標(biāo),以客戶需求為導(dǎo)向,查找服務(wù)流程環(huán)節(jié)中的不足,不斷優(yōu)化內(nèi)部服務(wù)流程,力求使服務(wù)工作更加完善。進(jìn)一步完善考核激勵(lì)機(jī)制,嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲,重視對(duì)線路設(shè)備的巡視維護(hù),劃分設(shè)備設(shè)施責(zé)任區(qū),認(rèn)真做好分線、分臺(tái)區(qū)的線損核算分析,采取調(diào)整三相平衡負(fù)荷、加大電力線路的維護(hù)等措施降低線損。該所加強(qiáng)大客戶計(jì)量表計(jì)的管理,實(shí)行不定時(shí)抄表檢查,進(jìn)行反竊電稽查,確保計(jì)量準(zhǔn)確無(wú)誤,并定期抽查抄表正確率和實(shí)抄率,注重電費(fèi)復(fù)核和回收,落實(shí)催繳責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行滯納金制度,使全所電費(fèi)回收月月結(jié)零。該所還不斷增強(qiáng)市場(chǎng)反應(yīng)能力,變被動(dòng)為主動(dòng),采取各種強(qiáng)有力措施開拓新市場(chǎng)。“盯緊”板橋工業(yè)園、金港灣物流園及徐圩高新區(qū)開發(fā)建設(shè),積極做好電力工程建設(shè)和保供電工作。同時(shí),加大績(jī)效考核力度,形成了人人積極開拓市場(chǎng),個(gè)個(gè)度電必爭(zhēng)的發(fā)展氛圍。(朱兵)