近年來(lái)，徐圩供電所一直樹(shù)立“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿意”的服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，堅(jiān)持全心全意為廣大用電戶(hù)辦好事、辦實(shí)事。廣大職工緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)展形式多樣的便民服務(wù)活動(dòng)。

該所針對(duì)轄區(qū)內(nèi)用電戶(hù)居住分散、邊遠(yuǎn)的實(shí)際，實(shí)行上門(mén)服務(wù)。每月8日定時(shí)到東山地區(qū)家屬區(qū)、小洼港等地集中收繳電費(fèi)，切實(shí)解決他們繳費(fèi)不便的困難，為他們提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。服務(wù)收費(fèi)大廳的同志對(duì)毎位來(lái)大廳繳費(fèi)的用電戶(hù)都是熱情、禮貌，不厭其煩。對(duì)要求特殊的客戶(hù)，總是耐心細(xì)致地說(shuō)服、解釋?zhuān)冀K堅(jiān)持微笑服務(wù)，直到他們清楚滿意為止。特別是針對(duì)轄區(qū)來(lái)繳費(fèi)的老人們居多，她們總是事先就準(zhǔn)備好凳椅、茶水，左鄰右居有行動(dòng)不便的老人，她們都是上門(mén)服務(wù)，象對(duì)待自已家的老人一樣。對(duì)紫菜廠、養(yǎng)殖戶(hù)等用電大戶(hù)進(jìn)行登記建檔，定期與他們開(kāi)展聯(lián)系，提供用電安全指導(dǎo)，及時(shí)為他們處理用電上的實(shí)際問(wèn)題。他們用熱情周到的服務(wù)，贏得了廣大用電戶(hù)的贊許，以此來(lái)不斷提高供電服務(wù)質(zhì)量，更好地樹(shù)立金橋供電公司形象。（馬德松）