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四大“組合拳“打造營銷鐵軍 增加銷售核心競爭力

發(fā)布時間:2017-09-15 閱讀量:

信息化時代,客戶資源已經(jīng)成為企業(yè)運營發(fā)展的首要戰(zhàn)略考慮。打造一支競爭力強的銷售鐵軍,創(chuàng)建強有力的銷售體系,才能在當今客戶為王的時代競爭取勝,已然成為眾多企業(yè)的共識。為匹配我司的市場戰(zhàn)略需要,增強銷售部門的核心競爭力,銷售部從四個方面打好“組合拳”,全面打造一支素質(zhì)高、作風硬、業(yè)務精、行動快的營銷鐵軍。

全面提升基礎性營銷,采取顧問式營銷培訓機制?;A性營銷是銷售部門的重要基石。打鐵還需自身硬,公司將陸續(xù)引入專業(yè)性人才,在專業(yè)素質(zhì)、綜合能力的要求上設立高門檻;對現(xiàn)有營銷人員采取以老帶新的顧問式營銷培訓機制,根據(jù)業(yè)務員自身素質(zhì),擇取優(yōu)秀導師幫、帶、扶,并于年終給予考評;在新人的選拔上,鼓勵銷售人員從基層客服做起,豐富產(chǎn)品知識儲備,逐步提升自己的綜合能力。

建立專項精品營銷小組,專攻差別化產(chǎn)品的營銷路線。近年來隨著國內(nèi)氨綸產(chǎn)能不斷地擴張,高性能、差別化和功能化的氨綸產(chǎn)品成為氨綸行業(yè)發(fā)展的趨勢。公司加大差異化氨綸產(chǎn)品的推廣力度,組建一批市場敏銳度高的專項精品營銷小組。定位全國范圍的新產(chǎn)品銷售,對接研發(fā)部的高精尖新品種,將新品快速切入市場,形成公司新的利潤增長點。制定詳細的客戶走訪與客戶服務政策,給市場差別化用戶提供全方位的服務與支持。

客戶為王,完善客戶服務體系。“研發(fā)、生產(chǎn)、服務是企業(yè)的生態(tài)鏈,任何一個環(huán)節(jié)都不可或缺。副總經(jīng)理吉文建表示,銷售部將從售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)全方位完善銷售服務。售前方面,著手市場行情了解、產(chǎn)品宣傳、引導、市場下游和競爭對手的信息收集;售中方面,銷售員要進行產(chǎn)品的跟蹤,與客戶高效溝通并細化指導,指導客戶正確使用產(chǎn)品,避免盲目使用造成損失;售后方面,則側(cè)重處理投訴的及時性、規(guī)范性,增強客戶滿意度。“過去,我們是一個生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè),是產(chǎn)品的制造商,但以后,我們也是優(yōu)質(zhì)的服務商。”吉文建說。

打造銷售團隊的標簽。銷售人員要注重自身的形象和儀表談吐,打造干練、簡潔、高效率、雷厲風行的團隊作風,使公司形象標簽化。細節(jié)方面,新客戶拜訪反饋表、印有公司LOGO和微信二維碼的辦公用品等,加深客戶對公司的品牌標簽意識。接下來公司還將建立一套明確的團隊開發(fā)推廣系統(tǒng),來補充和完善銷售工作。通過循序漸進的推廣,推動和配合銷售完成全年銷售任務。

(氨綸宣)